Аутсорсинг в България е бизнес практика, при която дадени услуги или работни дейности, биват прехвърлени на трета страна. Top Skills Recruitment са експерти – попълват точните позиции и спестяват разходи за компаниите.
Компаниите могат да избират, дали да прехвърлят услуги оншорно (в рамките на своята страна) или ниършор (в съседна страна) или офшорно (в по-далечна страна).
България е добре позиционирана, за да привлича аутсорсинг компании, благодарение на езиковите и ИТ умения в страната – особено сред новозавършилите.
Аутсорсингът на бизнес процеси (BPO) е общият термин, отнасящ се за аутсорсинга на специфични бизнес процеси, като например пейрол.
- В BPO има различни подкатегории, като:
- Аутсорсинг на Информационни Технологии (ITO). Аутсорсингът тук варира от инфраструктурно до софтуерно развитие, поддръжка и съпорт.
- Aутсорсинг на Процеси на Знанието (KPO). Прехвърлянето на подобна информация, свързана с бизнес дейности, изисква група от таланти с опит, аналитични и технически умения.
- Аутсорсинг на Правни Процеси (LPO). Аутсорсингът на правна помощ е възможност за корпорациите, да намалят разходите и да освободят ресурси.
- Аутсорсинг на Човешки Ресурси (HRO). Дейностите свързани с подбор, обучаване на персонал, проследяване на цели, пейрол и т.н., биват прехвърлени на външна фирма за ЧР услуги.
Аутсорсинг в България
Очаква се Аутсорсинг секторът в България да генерира 9.2% от БВП през 2022, с прогноза за оборот от 4.8 милиарда Евро. Очаква се щатните служители в BPO да достигнат 80,000 до 2022.
България е предпочитана аутсорсинг дестинация на много Европейски страни. Всъщност, Световната Банка наскоро избра София, за своята своя втори аутсорсинг център.
България основно се фокусира върху ITO, но аутсорсингът преминава и към по-широк спектър от сектори, включващи маркетинг, продажби, финтех, счетоводство и човешки ресурси.
Ранните години на аутсорсинга, изискваха от служителите да говорят два езика, но сега се изискват и инженерни и бизнес умения. Софийският Университет, най-старият и престижният в страната, наскоро създаде Магистърска програма фокусирана върху аутсорсинг.
Защо България е Популярна Аутсорсинг Дестинация?
- Следните, са само някои от причините, поради които България се е превърнала в аутсорсинг център за Европа:
- Разположена е в Европа, с най-много два часа разлика в часовата зона.
- Сходен бизнес подход и трудова етика.
- Модерни офис сгради и отлична интернет връзка.
- Достъпни недвижими имоти в София и други градове, като Пловдив, Варна, Бургас и Велико Търново.
- Високообразовани служители, като 80% от Българите на трудоспособна възраст, имат средно или висше образование.
- България се намира на 10-то място в света, по брой на налични, сертифицирани ИТ специалисти.
- България има плосък данък от 10%, Българската икономика е стабилна и валутата е обвързана с еврото.
Различни Видове Бизнес Аутсорсинг в България
ITO
ITO може да варира от дискретни, лесно дефинирани компоненти, започващи от софтуерно развитие или QA тестване до цялостно създаване на ИТ отдел.
- Българските софтуерни компани:
- Са едни от най-големите участници, допринасящи към БВП на страната.
- Се отличават с годишен растеж от над 20%.
- Предоставят експертиза и иновативни решения със софтуерни продукти.
- Предлагат услуги на клиенти по целия свят, на над повече от 25 езика.
- Развиват високотехнологична работна ръка, с над 30 000 завършили всяка година.
KPO
KPO е все още, най-слабо развитият сегмент на аутсорсинг сектора в България, с приблизитилен дял от 10% от местния пазар. Очаква се ръст в този сектор, тъй като той осигурява много по-голяма доходоностност.
LPO
Новият тренд в България, е развитието на LPO. Най-сериозната пречка е разликата в националните граждански правни системи. Все пак, не се очаква това да повлияе на по-голямата част от работата на LPO, тъй като регионът ЦИЕ вече е определен като пионер в многоезичният аутсорсинг.
HRO
Аутсорсингът на Човешки ресурси е свързан с процеса, при който работодателят прехвърля отговорността за ЧР функции, на външен доставчик, който извършва тези задачи от името на компанията, включително:
- Подбор, обучение и развитие
- Надзор на организационната структура и изискванията за персонала
- Следене на задачите на отдела, целите и стратегиите
- Програми за ориентация на служителите
